6月27日开云kaiyun，重庆蚂蚁耗尽金融有限公司（以下简称"蚂蚁消金"）发布《2024年可合手续发展敷陈》，证明可合手续发展的理念与本质。

蚂蚁消金积极拥抱AI本事变革，晋升普惠金融就业的广度和深度，晋升新市民、蓝领等金融就业"薄弱东谈主群"的金融供给，认识金融健康，积极提振耗尽。

风控本事改换 晋升金融供取舍金融健康  

蚂蚁消金尤其兴趣"薄弱东谈主群"的金融需求，积极改换普惠金融就业。敷陈泄漏，花呗就业超4亿耗尽者中，有1.27亿是新市民群体。在可识别行状类型的用户中，蓝领占比约一半，建筑业工东谈主、司机、制造业工东谈主、住宿餐饮业就业员等东谈主群均超千万。

这些用户的平日耗尽，呈现小额高频特征，日均支用2笔，平均单笔金额仅84元。蚂蚁消金坚合手为其提供生动方便、价钱可承受的耗尽信贷就业。花呗有41天免息期，2024年，约65%用户未支付任何利息。

在晋升金融供给的同期，蚂蚁消金也相配兴趣金融健康，因此，劝诱用户主动治理平日出入，改善本身金融情景。

2024年，花呗额度互动功能"小红花"上线，将额度治理的主动权交给用户。不错提交联系材料肯求晋升额度，也能凭据本色需要主动调低额度。

敷陈期内，该功能已援手近20类文凭提额，涵盖训导证、导游证等行状类文凭，以及请托、平凡话品级等手段类文凭。在本年年中，该功能援手文凭类型超1000种，障翳千行百业。

敷陈表示，首批超350万用户领先体验功能，提交材预料手的用户中，68%通过风险审批，东谈主均提额1100元。值得模式的是，"小红花"用户不良率不到大盘的一半，终局耗尽者金融健康和金融机构风险施展"双晋升"。

以湖北宜昌照应张悦为例，她上传高档督察证提额后，使用花呗分期支付线上督察进阶课程用度及父母药品支出，灵验缓解了资金压力，得以更安宁经餬口涯与行状发展。

"小红花"功能依托智能及时交互式风控系，专揽大模子本事构建多模态识别验真体系，材料文凭识别准确率达97%，对25 种伪造手法验真准确率达92%。同期，结合用户基础画像，对文凭信息进行人人级知道，终局及时提额。

此外，感性耗尽治理用具花呗"账单助手"，经过4年发展，用户数增长至2.7亿，其中有1.36亿用户主动订阅了教导功能。数据泄漏，主动订阅教导功能的用户，不良率比大盘低8%。

借力政策与耗尽时点 多维度提振耗尽

耗尽如故成为我国经济增长最进攻的驱能源。当作耗尽金融就业的进攻参与者，蚂蚁消金积极反馈国度政策，借力耗尽节点激活阛阓活力。数据泄漏，超500万商家使用花呗分期免息用具。

2024年双11时间，花呗联动淘宝、天猫、快手等电商平台241万商家，推出951万件贴息商品，12期、24期高期次免息商品同比增长超20%。线下，结合商社电器、真是之家等超1000实体商家，在20多个城市商圈开展主题优惠行动。

2024年9月，金融监督治理总局发布《对于促进非银行金融机构援手大范围开辟更新和耗尽品以旧换新行径的奉告》，饱读舞耗尽金融公司援手耗尽品以旧换新。

蚂蚁消金协同支付宝平台，保险政府耗尽券披发；结合商家推出耗尽满减、免息分期等行动，酿成"政府补贴+企业让利+金融优惠"组合拳。双11时间，天猫平台60%的国补商品援手花呗分期免息，缩短了"薄弱东谈主群"耗尽门槛同期，放大政策惠民效应。

升级用户就业体系 修复首个消金驻场长入职责站

蚂蚁消金将耗尽者权力保护承接就业全经过。敷陈期内，专揽科技升级用户就业体验，依托大模子强化智能客服训导，为2.48亿东谈主次提供7×24小时自助就业，结合IVR多模态交互本事，终局东谈主工客服90%以上在30秒内接通。

2024年7月，在成渝金融耗尽者权力保护中心（重庆）带领下，公司修复世界首个消金行业驻场长入职责站，以"数字解法"化解金融纠纷。结合多方构建"本事识别-精确聚类-结合惩处"防控体系，打击金融黑灰产。2024年，向10省市公安机关运送陈迹，协助撤废12个造孽造孽团伙，237东谈主就逮。

在金融科普领域，全年，"金融科普花花车"联袂44家金融机构开展100场千里浸式行动，诱骗近2万东谈主次参与，助力晋升耗尽者金融教育。

可合手续发展策略融入平日业务运营

绿色金融方面，2024年推动世界首个绿色耗尽团体圭表《重庆市金融就业绿色耗尽指南》（T/CQJR008-2024）（下称圭表）发布，并依托该圭表为1726万客户提供1.58亿笔绿色耗尽贷款，开释新式耗尽后劲。

公益技俩改换不停。敷陈期内，花呗结合敦煌、三星堆6件盛名文物，上线 "文物皮肤"，让文物学问，追随支付、浏览，融入用户生涯，超367万用户以数字化方式参与文化传承。

公司惩处也在塌实推动。蚂蚁消金构建"党建引颈、权责明晰、制衡有序" 的当代化惩处体系开云kaiyun，通过优化股东结构、推动董事会换届选举、强化监事会监督，晋升惩处着力。